Устранение ошибок
Частые ошибки
Кошелёк не подключается
XDAO TON подключается к кошельку через TonConnect (Tonkeeper и другие TonConnect-совместимые кошельки) и подтверждает вход криптографической подписью (TON Proof). Если подключение не удаётся или сессия «слетает»:
Убедитесь, что на устройстве установлен TonConnect-совместимый кошелёк (например, Tonkeeper) и вы вошли в него.
Нажмите на адрес своего кошелька в правом верхнем углу Mini App и выберите Connect to TON.
Подтвердите запрос на подпись в кошельке. Если окно кошелька закрылось само или вы не успели подтвердить — повторите подключение заново.
Если вы сменили активный адрес прямо в приложении кошелька, XDAO TON это обнаружит и разлогинит вас для безопасности — подключитесь заново с нужным адресом.
Если ничего не помогает, полностью закройте Mini App и откройте её заново через бота @xdao_ton_bot — это сбрасывает локальное состояние подключения.
Транзакция не проходит
Любое действие в DAO — голосование, взнос в Crowdfunding, клейм LP и т.д. — это транзакция, которую нужно подтвердить в кошельке. Она может не пройти по нескольким причинам:
Вы отменили или не подтвердили транзакцию в кошельке. Приложение покажет что-то вроде «You cancelled the transaction in your wallet». Просто повторите действие и подтвердите транзакцию в кошельке, не закрывая окно.
Транзакция отклонена сетью/смарт-контрактом. Обычно это значит, что на момент подписания что-то изменилось: не хватило баланса, объект (предложение, кампания) уже закрыт или сменил статус. Проверьте баланс и актуальное состояние DAO/предложения/кампании и попробуйте снова.
Deeplink ton://transfer для взноса или клейма LP устарел. Такие ссылки формируются под конкретную сумму и состояние кампании на момент запроса. Если кошелёк отказывается подписывать ссылку или сумма/адрес выглядят неверно — вернитесь на страницу Crowdfunding и запросите ссылку заново.
Недостаточно TON на газ
Любая транзакция в TON — голосование, создание предложения, взнос в Crowdfunding, клейм LP или NFT — требует небольшого запаса TON сверх суммы самой операции: это газ (сетевая комиссия) и execution fee для исполнения действия смарт-контрактом. Если этого запаса не хватает, XDAO TON заранее покажет ошибку вида «Insufficient TON for gas» или «Insufficient TON balance» и не даст отправить транзакцию.
Это правило действует и для операций с jetton: даже если вы отправляете или вносите jetton, а не TON, на балансе кошелька всё равно должен быть небольшой запас именно TON — им оплачивается газ.
Что делать:
Пополните баланс TON на кошельке — с запасом сверх суммы операции.
Попробуйте действие снова. Часть зарезервированного на газ TON, которая не была потрачена, обычно возвращается на ваш кошелёк после успешного исполнения транзакции.
Предложение не исполняется до general consensus
Любое действие DAO в XDAO TON проходит через предложение: его создаёт GP, за него голосуют GP, и только при достижении general consensus — порога голосов, заданного в настройках DAO (отображается на вкладке Overview как Consensus, в %) — предложение исполняется ончейн автоматически.
Если к моменту истечения срока голосования general consensus не набран, предложение получает статус Rejected и не исполняется — ни отправка средств, ни любое другое действие не происходит. Голоса, поданные за него, не переносятся на новое предложение.
Что делать, если ваше предложение «зависло» и не исполняется:
Откройте предложение на вкладке Votes и проверьте его статус и сколько голосов набрано относительно текущего Consensus.
Если срок голосования ещё не истёк — попросите остальных GP проголосовать: предложение исполнится автоматически, как только будет набран general consensus.
Если срок истёк и предложение стало Rejected — создайте новое предложение (Create Proposal) с тем же действием.
Если general consensus в вашей DAO установлен слишком высоко, набрать его может быть сложно даже при активном участии GP. Изменить порог можно предложением Change General Consensus — но повышать его стоит осторожно: слишком высокий порог может заблокировать принятие решений в будущем.
Взнос в Crowdfunding не засчитан / кампания не набрала soft cap
Если кампания Crowdfunding не набрала soft cap к дате окончания, она считается неуспешной, и LP-токены по ней не выпускаются. В этом случае все, кто внёс средства, могут забрать полный refund — LP Manager обрабатывает возврат автоматически, действие доступно со страницы кампании.
Как сообщить об ошибке
Мы постоянно обновляем XDAO TON и добавляем новые функции. Если вы столкнулись с ошибкой, которой нет в списке выше:
Нажмите на значок вопроса «?» рядом с адресом кошелька в правом верхнем углу Mini App.
Откроется окно Help — на большинстве страниц оно подскажет контекстную FAQ по текущему разделу (DAO, Crowdfunding, Votes и т.д.).
Если ответа на ваш вопрос нет — напишите нам в поддержку: t.me/xdao_eng, либо загляните на страницу Обратная связь.